Tweedehandsplatforms en apps winnen aan populariteit. Maar wie is het aanspreekpunt bij problemen met een (ver)koop? En hoe vermijdt u problemen? We zetten het allemaal op een rijtje.
Koopt u wel eens bij een Britse, Amerikaanse, Chinese of andere webshop buiten de EU? Vanaf 1 juli gelden nieuwe douaneregels waardoor kleine onlineaankopen duurder worden. We leggen uit waarom.
De Nederlandse webwinkel Luuqx is op 28 april 2021 failliet verklaard. Hebt u iets besteld op deze website, dan is de kans klein dat uw bestelling geleverd wordt. Hier leest u wat u kunt doen om te proberen uw geld terug te krijgen.
U hebt een vraag over uw consumentenrechten in Europa of een klacht tegen een verkoper uit een ander EU-land? En u bent niet zeker of u bij ons terecht kunt en hoe u een goed dossier indient? Deze video helpt u op weg.
Scrupuleuze onlineverkopers en oplichters maken van de huidige situatie misbruik om u waardeloze of in België niet toegelaten coronazelftesten te bezorgen of helemaal niet te leveren. Met deze tips koopt u veilig uw zelftest online.
De PCR-test op Brussels Airport van mevrouw G.R. werd dubbel aangerekend én de resultaten lieten op zich wachten zodat ze haar vlucht miste. ECC-Net bemiddelt in haar naam en bekomt een vergoeding.
DISCLAIMER
ECC België is medegefinancierd door de Europese Unie, de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie en OOBC vzw (Test Aankoop).
De verwoorde visies en meningen zijn van de auteur(s) en stemmen niet noodzakelijk overeen met die van de Europese Unie, of het Uitvoerend Agentschap voor het midden- en kleinbedrijf (EISMEA), de FOD Economie of OOBC vzw (Test Aankoop). Deze laatste kunnen hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
