2020 was een pittig jaar voor Europese consumenten én voor ECC België

De COVID-19 pandemie impacteerde de burger ook als consument. Reizen werden geannuleerd en online aankopen werd de norm. En niet alleen bij Belgische bedrijven. Dat blijkt uit ons jaarverslag. In 2020 ontvingen we een absoluut recordaantal vragen en klachten over grensoverschrijdend consumeren: 19.540. 72% van de vragen, betreft onlineaankopen, waarvan het merendeel bij webwinkels gevestigd in onze buurlanden.

Lees verder

Dropshipping

Een nieuwe hype op het internet, maar niet zonder gevaar

Oneerlijke onlineverkopers, ze zijn er in alle maten en gewichten. In dit artikel ligt de focus op een verdienmodel voor online ondernemers, dat almaar aan populariteit wint bij fraudeurs op het internet: dropshipping.

Lees verder

Europese Energielabels

Verplichte info bij élke verkoop van elektrische toestellen

Het energielabel dat de energie-efficiëntie van huishoudtoestellen aangeeft, kreeg een make-over. Wist u dat niet alleen winkels maar ook webshops alle elektro moeten uitrusten met een energielabel?

Lees verder

Een zonnebril nodig? Bestel schoenen op internet!

Online schoenen besteld op een ‘.de’-website maar een pseudodesigner zonnebril ontvangen? Dat is helaas wat enkele Belgische consumenten echt overkwam. We leggen u deze vorm van fraude haarfijn uit. Zo loopt u alvast niet in de val.

Lees verder

Nederlandse SGR-reisvouchers voor geannuleerde pakketreis

Maart 2020 reikten Nederlandse reisorganisaties de eerste SGR-reisvouchers uit. Die moeten na de vervaldatum, 12 maanden later, worden uitbetaald. Hoe gaat dat in zijn werk? U leest het hier.

Lees verder

Czech Airlines is failliet

De Tsjechische luchtvaartmaatschappij Czech Airlines ging recent failliet. Alle vluchten zijn dan ook geannuleerd. Bent u getroffen? U hebt tot 10 mei 2021 om een schuldvordering in te dienen bij de Tsjechische rechtbank.

Lees verder

Lees alle nieuws

DISCLAIMER
ECC België is medegefinancierd door de Europese Unie, de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie en OOBC vzw (Test Aankoop).

De verwoorde visies en meningen zijn van de auteur(s) en stemmen niet noodzakelijk overeen met die van de Europese Unie, of het Uitvoerend Agentschap voor het midden- en kleinbedrijf (EISMEA), de FOD Economie of OOBC vzw (Test Aankoop). Deze laatste kunnen hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.