Slachtoffers van LuxStyle ontvangen een aanmaning van IO International Collections uit Hong Kong. Er is geen gerechtelijke uitspraak, maar het gaat om een minnelijke invordering. Hiervoor heeft dit bedrijf in België geen toelating gekregen. Onwettig dus!

Uw persoonsgegevens veilig stellen, dat doet u best elke dag. Niet alleen op 28 januari, de internationale dag van de gegevensbescherming. Maar wat houdt dat nu precies in?

• ECC Duitsland waarschuwt dat frauduleuze ‘ticket inspecteurs’ aan het ‘werk’ zijn in de Berlijnse S-Bahn. Wordt u beboet omdat u niet het juiste ticket kocht of verkeerd valideerde, vraag dan een betaalbewijs. Krijgt u dit niet? Verwittig de politie.

• Vliegtickets doorverkopen is verboden, zo besliste een Nederlandse rechtbank in twee zaken aangespannen door TradeYourTrip en twee passagiers tegen KLM die hen de doorverkoop van hun tickets verbood. De rechter herhaalde dat een pakketreis, inclusief vlucht doorverkopen, wel mag mits betaling van de administratiekosten.

• België gaat binnenkort de toeslag verbieden die u soms moet betalen voor een betaling met een betaalkaart. Handelaars mogen dus weldra geen kosten meer aanreken voor een betaling met bijvoorbeeld een kredietkaart.

• Verkopers vervangen defecte goederen onder garantie vaak door een 'refurbished' of opgeknapt exemplaar. De rechtbank in Amsterdam oordeelde echter dat u van een iPhone mag verwachten dat die niet al na acht maanden stuk is. Apple moest het kapotte toestel vervangen door een nieuw.